
【今日のAI小ネタ】
届いたメール、AIに「感情分析」してもらいましょう!
「この問い合わせメール、お客様は怒っているのかな?」「なんて返信するのが正解だろう…」と悩むことはありませんか?そんな時は、AIにメールの文面を読み込ませて「この文章の感情を分析して、適切な返信案を3つ作って」と頼んでみましょう。
AIは、言葉の端々から読み取れる相手の感情(満足、不満、急ぎなど)を客観的に分析してくれます。自分で考えるとつい感情的になりがちな場面でも、AIという「冷静な第三者」の意見を聞くことで、トラブルを未然に防ぎ、誠実な対応ができるようになります。
まずは、判断に迷うような問い合わせメールから試してみてください。心の負担がぐっと軽くなりますよ!
#AI活用
#AI小技
#顧客対応
#感情分析
#メール作成



